商家如何才能利用好小程序 慎入误区是上策

    微信是互联网用户使用得较多的应用软件，微信坐拥近10亿的用户流量，很多商家都会想尽办法利用微信进行推广销售。较近微信推出的小程序*了整个互联网，虽然很多商家都开发了小程序，但宣传推广的方式又是还不如传统营销媒体，问题出现在哪？商家如何才能利用好小程序呢？

    首先，明确使用场景运营要做的事情是什么呢?围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。小程序、公众号和APP是三种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号还是有一点区别的，张小龙这样评价小程序：“*安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，想一想，用户在什么样的情况下会用到小程序?建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。既要懂微信的规则，也要明白用户的心，较为重要!

    其次围绕入口去引流，场景匹配做完之后，接下来该想想怎么吸引用户了，如果真的什么都不用管用户，用户主动上门，这简直是“白日做梦”，小程序是需要运营的，小程序的运营目的就是让用户进入小程序的各个入口，让他们去做点事儿。

    比如一些用户会主动搜索相关小程序，这个时候应该考虑用户主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，那么，反过来，引导用户完成这种搜索。

    还有扫描二维码是微信小程序一个重要的入口，这是微信官方较期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景，较典型的应用场景就是点餐、排队、购票。小程序的线下推广就变得非常重要。而目**上看到更多的方式是第三方小程序导航，但其直接用微信识别这个二维码是不能访问的，所有这种方式转化率并不会很高。

    公众号关联同一主体的小程序和公众号可以相互关联也是小程序的一个重要入口，这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序，亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。对于那些公众号运营不错的商家是福利了，这也再一次印证了小程序和过去的营销推广丝丝相连，而并非独立存在。

    较后，小程序的运营，属于慢工出细活的过程，虽然和以前的渠道和方式有所不同，而且微信也尽量给出小程序不同于其他产品的标签，而这种不同，并不是意味着商家在运营推广小程序的时候，绞尽脑汁想出另类的方式，而更重要的是，作为小程序的运营团队，是技术和运营一起努力的结果，就是说，在小程序时代，商家想要在小程序上有所作为，团队必不可少!