为什么餐饮店用户的小程序使用率高

    很多人都是在微信8.8无现金日正式开始使用小程序，微信支付成功后，可在完成页直接进入商家小程序，还能进入腾讯公益小程序捐赠公益币，吸引了很多人通过微信支付完成页进入腾讯公益小程序。

    此后，越来越多受欢迎的小程序进入了人们的生活，涵盖了衣、食、住、行各个方面，小程序以其轻便的使用和简浅的入口获得用户的喜爱。作为生活中较重要的一环，“吃”受小程序影响不小，有些不起眼的小店也开始用上了小程序。

    尽管小程序还未能“消灭”服务员，带领餐饮店直接登上无人餐厅的高峰，但却也大大减少了服务员的工量。
    那么，用户为什么喜欢在餐饮店中使用小程序呢？

    1、缩短等待时间
    餐饮店具有明显的时间性，在高峰段内，顾客需要将大量时间用来等待：等待服务员介绍菜单、等待服务员下单、等待餐品到达、等待付款……服务员的来回传话也会耗费一定时间，而顾客往往并不想要等待。使用小程序后，顾客自助环节增多：不需要索要菜单、可以及时了解餐品价格变化、不需要服务员就可以下单、微信支付不需要排队……大大缩短了顾客的等待时间。

    2、减少与服务员的交流
    在传统餐饮经营模式中，顾客与商家的交流基本通过服务员来进行，在一次次的信息传递中，难以避免地会出现错误，这意味着顾客不能得到预期内的就餐体验，也会造成顾客对餐厅的满意度下降。

    通过小程序，顾客与商家的交流不再需要经过服务员，要表达的意思可以直接传达给商家，避免了信息的错误传递，也避免了顾客与服务员交流过程中可能产生的尴尬。在快速发展的社会中，人们追求可以带来更便捷、更高效和更能保证准确率的产品，而餐饮行业作为人们生活重要的一部分，也需要作出改变以提供顾客更好的的服务体验。